东西被锁在外卖智能取餐柜打不开,求联系初始密码
来源:智能柜生产厂家 作者:瑞丰智柜 发布日期: 2021-04-08 浏览: 0
智能取餐柜的用途非常广泛,在正式落地运营之前,要经过各种测试检验,这很考验厂家的项目经验及规范的管理体系,只有质量合格的取餐柜才能出货。在测试中,瑞丰智柜就遇到了柜门打不开的情况,经过分析,总结出了以下几点。另外,部分用户还想了解柜子的初始密码,文章后面有指示。

智能取餐柜的用途非常广泛,在正式落地运营之前,要经过各种测试检验,这很考验厂家的项目经验及规范的管理体系,只有质量合格的取餐柜才能出货。在测试中,瑞丰智柜就遇到了柜门打不开的情况,经过分析,总结出了以下几点。另外,部分用户还想了解柜子的初始密码,文章后面有指示。

智能取餐柜产品图.jpg

一、外卖智能取餐柜打不开的原因及解决方法

1、柜门打不开的主要原因有:

1)取餐码错误;2)机器故障等等。

2、具体解决如下方法:

1)检查是否输错取餐码,用户在使用中有时会疏忽,将取件码输错,最好通过平台查看;

2)取餐码没错,就是打不开箱子门,如果能听到箱门的声音,那就是箱门的弹簧坏了,可以用卡片什么的稍微撬一下;

3)如果没有任何反应,那就确定箱子有问题,可以拨打柜体上电话,让运营方帮忙解决;

4)当然如果还是无法解决,建议联系厂家售后维修。

当然除了柜门打不开之外,智能取餐柜也可能会出现其他问题,这里为大家总结了部分故障及解决方法:

1)网络故障

由于取餐柜是联网运行的,网络故障可能会发生。当管理员遇到网络故障的时候,一般取餐柜也都有重启按钮,按重启按钮就行了。还不行的话就可以反映给客服让他们派人来维修。

2)取餐柜屏幕无显示是什么情况?

屏幕无显示是因为没有通电,工作人员检查电源线路是否连接好即可。

3)屏幕有显示,但不执行任何操作是什么原因?

这很有可能是柜子控制中心意外死机,操作人员可以关闭电源后,约一分钟后重启。

智能取餐柜产品设计图.jpg

二、智能取餐柜的初始密码

管理员直接进入取餐柜后台管理系统,实现对取餐柜的设置和控制

进入后台管理的方法为:

1长按智能取餐柜位置,输入初始密码“000000”,即可进入到后台管理系统。

2在主界面中点击格挡操作,进入到如下图所示界面。用户可以全选所有格挡操作,也可以选择单个或多个格挡操作。打开柜门并结束该订单,用于在餐品长时间未被取走时结束该订单。此外,取餐柜所有格挡在餐品取出 20 秒后恢复存餐功能。加锁,用于停止对异常格挡的使用。

3点击进入定时任务。定时任务用于,设置某一时段内取餐柜开启及关闭加热消毒功能。

5密码管理用于设置和修改取餐柜后台管理系统的登录密码。

6网络配置用于接入管理系统,在自营模式下,需要进行网络配置,在外卖模式下,由用户自己选择配置或不配置。如果需要用到远程管理系统或者对接模式,需要进行网络配置,请联系市场人员配置。

7其他设置应用类型包括:“TAKEAWAY(外卖模式)、SELF-SUPPORT(自营模式)、

SELF-SUPPORT AND TAKEAWAY(外卖和自营模式)三种。

外卖手机号尾数的设置:设置为 11,存餐时需输入完整手机号码,存餐成功后用户会收到取餐短信通知。

设置为 8,存餐时需输入手机后 8 位,取餐时输入 4 位或 8 位皆可。

设置为 4,存/取餐时输入 4 位号码,输入数字和扫码存/取皆可。

设置为 0,只能扫码存/取。

自营模式下的存/取餐方式为:输入 6 位配餐码。

以上是瑞丰智柜公司对智能取餐柜柜门打不开提出的解决方法和初始密码提示,希望对你有帮助。

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